Política de privacidad
Última actualización: 27 de septiembre de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo BrisaPaw recopila, utiliza, almacena, comparte y protege información personal cuando una persona visita nuestra tienda, realiza una compra, se comunica con nosotros o utiliza nuestros servicios.
Marca comercial: BrisaPaw
Dirección: Av. Estadio 335, Coquimbo, Región de Coquimbo, Chile
Correo electrónico: brisapawperez@gmail.com
Teléfono: +56 9 7902 0734
Sitio web: brisapaw.store
2. Información personal que podemos recopilar
Dependiendo de cómo interactúes con nuestra tienda, podemos recopilar o procesar información como:
Nombre y apellidos, correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega, dirección de facturación, país, ciudad, código postal, productos adquiridos, importe de las compras, historial de pedidos, devoluciones, comunicaciones con atención al cliente, dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, actividad dentro de la tienda, cookies e identificadores online.
También podemos recibir información que proporciones voluntariamente para ayudarte con un producto, como las medidas necesarias para escoger correctamente una talla.
3. Para qué utilizamos tus datos
Podemos utilizar información personal para:
Procesar pedidos y pagos; preparar y entregar productos; proporcionar seguimiento; gestionar incidencias; atender consultas; tramitar devoluciones y reembolsos; prevenir fraude; proteger la seguridad de nuestra tienda; mantener registros comerciales; cumplir obligaciones fiscales, contables o legales; mejorar nuestros productos y sitio web; analizar el funcionamiento de la tienda; y realizar actividades de marketing cuando exista autorización o una base jurídica válida.
4. Información de pago
Los pagos pueden ser procesados mediante Shopify y proveedores externos de servicios de pago.
Estos proveedores pueden recopilar y procesar la información financiera necesaria para completar la transacción.
BrisaPaw no necesita almacenar directamente todos los datos completos de una tarjeta cuando estos son gestionados por proveedores especializados.
5. Shopify
BrisaPaw utiliza Shopify como infraestructura tecnológica para su tienda online.
Shopify puede tratar determinada información necesaria para prestar servicios relacionados con alojamiento, checkout, seguridad, pedidos, pagos y funcionamiento técnico de la tienda.
6. Transportistas y logística
Para completar un pedido podemos compartir la información estrictamente necesaria con:
Transportistas, centros de distribución, proveedores encargados de preparar pedidos y otros socios logísticos.
Esto puede incluir nombre, dirección, teléfono, correo electrónico y datos necesarios para realizar la entrega.
7. Cookies y tecnologías similares
BrisaPaw puede utilizar cookies y tecnologías equivalentes.
Estas pueden clasificarse en:
Necesarias: permiten utilizar funciones esenciales como carrito, checkout y seguridad.
Preferencias: permiten recordar determinadas elecciones del usuario.
Analíticas: ayudan a comprender cómo se utiliza la tienda.
Marketing: pueden utilizarse para medir campañas o mostrar publicidad cuando exista una base legal válida.
Cuando la normativa aplicable requiera consentimiento previo para determinadas cookies o tecnologías, ofreceremos los controles correspondientes.
8. Marketing
Cuando hayas autorizado recibir comunicaciones comerciales, BrisaPaw podrá enviarte información relacionada con productos, novedades, promociones u ofertas.
Puedes darte de baja utilizando el mecanismo disponible en nuestras comunicaciones.
La cancelación de mensajes promocionales no impide que enviemos comunicaciones necesarias relacionadas con pedidos, pagos, seguridad o atención al cliente.
9. Publicidad y servicios externos
Podemos utilizar herramientas de análisis, marketing, publicidad y seguridad proporcionadas por terceros.
Dependiendo de la legislación aplicable, algunos identificadores digitales o información sobre actividad online pueden considerarse datos personales.
Cuando exista un derecho legal de oposición, exclusión o retirada del consentimiento, respetaremos las solicitudes válidas.
10. Transferencias internacionales
Debido a la naturaleza internacional del comercio electrónico, algunos proveedores pueden almacenar o procesar información desde países distintos del país donde reside el cliente.
Cuando la legislación aplicable exija salvaguardias específicas para transferencias internacionales de datos, utilizaremos los mecanismos disponibles a través de nuestros proveedores o relaciones contractuales.
11. Conservación de datos
Conservaremos información personal únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades para las que fue recopilada y nuestras obligaciones legales.
Esto puede incluir periodos necesarios para:
Procesar pedidos, gestionar garantías, mantener registros contables, cumplir obligaciones fiscales, prevenir fraude, resolver conflictos y responder requerimientos legales.
12. Derechos de los usuarios
Dependiendo del país donde residas, puedes disponer de derechos relacionados con tus datos personales, como:
Acceso, rectificación, eliminación, oposición, restricción, portabilidad, retirada del consentimiento, información sobre el tratamiento y otros derechos establecidos por la normativa aplicable.
Para ejercer estos derechos puedes escribir a:
Asunto recomendado:
Solicitud de privacidad
Podremos solicitar información razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante.
13. Usuarios de España y otras jurisdicciones con normas específicas
Cuando una legislación de protección de datos extranjera resulte aplicable a nuestra relación con un cliente, BrisaPaw respetará los derechos obligatorios establecidos por dicha normativa.
Nada de esta Política pretende eliminar o reducir derechos de privacidad legalmente irrenunciables.
14. Menores de edad
BrisaPaw no está diseñada para que menores sin capacidad legal realicen compras de forma independiente.
No buscamos recopilar conscientemente información personal de menores cuando la legislación exige autorización de sus representantes.
Si consideras que hemos recibido información de un menor de forma indebida, comunícate con nosotros.
15. Seguridad
Aplicamos medidas razonables de protección y utilizamos proveedores especializados para proteger información y transacciones.
Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
16. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad debido a cambios legales, operativos, tecnológicos o comerciales.
La versión vigente será la publicada en brisapaw.store, acompañada de su fecha de última actualización.
17. Contacto sobre privacidad
BrisaPaw
Eleazar Exzequiel
Av. Estadio 335, Coquimbo, Región de Coquimbo, Chile
Correo: brisapawperez@gmail.com
Teléfono: +56 9 7902 0734
Horario de atención: 08:00 a 18:00 horas, hora de Chile.